Termos de Uso e Política de Privacidade – Trampeii
Última atualização: 16/09/2025
Bem-vindo(a) à Trampeii! Ao acessar nosso site, você concorda com os termos abaixo e com nossa política de privacidade.
1. Termos de Uso
1. Sobre a plataforma
A Trampeii conecta prestadores de serviços a clientes. Todos os dados de contato e negociações ocorrem diretamente entre cliente e profissional, sem nosso envolvimento em pagamentos ou contratos.
2. Uso permitido
Usuários podem navegar pelo site e avaliar profissionais.
Profissionais fornecem seus dados voluntariamente para serem exibidos no site.
2.1 Planos e mensalidades
- A inclusão e manutenção do perfil de prestadores de serviço na Trampeii está condicionada ao pagamento de uma mensalidade.
- O valor, forma de pagamento e condições comerciais serão informados no momento da contratação e podem ser atualizados periodicamente.
- O não pagamento da mensalidade no prazo estabelecido poderá resultar na suspensão ou exclusão do perfil do prestador da plataforma.
- A Trampeii reserva-se o direito de alterar os planos e condições mediante comunicação prévia.
3. Avaliações e Comentários
Todo conteúdo publicado por usuários na forma de avaliações, comentários ou notas é de responsabilidade exclusiva do autor. A Trampeii não garante a veracidade, precisão ou legalidade dessas informações.
As avaliações devem ser: respeitosas, honestas e relacionadas ao serviço prestado; livres de ofensas, difamações, conteúdos ilegais, discriminatórios ou de autopromoção; e publicadas por pessoas reais que efetivamente tenham utilizado o serviço.
A Trampeii reserva-se o direito de moderar, editar ou remover avaliações e comentários a qualquer momento, sem aviso prévio, quando considerar que violam estes Termos de Uso ou a legislação aplicável.
A Trampeii não se responsabiliza por danos de qualquer natureza decorrentes de avaliações publicadas por terceiros na plataforma. Eventuais conflitos ou questionamentos sobre avaliações devem ser tratados diretamente entre o profissional e o usuário que a publicou.
4. Responsabilidades
A Trampeii não se responsabiliza por qualquer acordo, pagamento, qualidade ou resultado do serviço contratado entre cliente e profissional.
Usuários e profissionais concordam em usar a plataforma por sua própria conta e risco.
5. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que os consulte regularmente.
6. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato: suporte@trampeii.com.
2. Política de Privacidade
A Trampeii valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que nos são fornecidos. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como usamos e os direitos dos usuários.
1. Informações que coletamos
Profissionais cadastrados: Nome, nome da empresa, descrição, foto de perfil, fotos do serviço, telefone (ligação e WhatsApp), serviço prestado. Essas informações são fornecidas voluntariamente pelo profissional via WhatsApp.
Avaliações de usuários: Nome, e-mail e nota atribuída ao profissional.
2. Como usamos as informações
Criar e exibir perfis de profissionais no site.
Permitir que usuários deixem avaliações.
Divulgar a plataforma via anúncios (ex.: Google Ads).
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário por lei.
Anúncios e análises podem utilizar dados de forma anônima ou agregada.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, mas não podemos garantir segurança absoluta contra ataques cibernéticos.
5. Direitos dos usuários
Profissionais podem solicitar a exclusão ou alteração de seus dados a qualquer momento pelo e-mail: suporte@trampeii.com.
Usuários (clientes que contratam os prestadores) podem solicitar a exclusão de avaliações enviadas pelo mesmo canal.
6. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisá-la regularmente.
3. Consentimento
Ao usar a Trampeii, você concorda com a coleta, uso e armazenamento dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e com os Termos de Uso acima.